書類等を郵送する必要がある場合は、個別に相談させていただきますのでお問い合わせください。
| サービス提供業者 | Future Matrix Limited (Philippines)Castiel Philippines, Inc. |
| 所在地 | (Business Address):2nd Floor, Floreal Business Centre, Floreal,Mauritius (Registered Address):C/O Toukan Corporate Services Limited King George VI Avenue, Floreal, Mauritius (Philippines) Unit 718 AIC Burgundy Tower Garnet Cor Sapphire Rd Ortigas Pasig, Metro Manila |
| 連絡先 | 電話番号:+81 120-324-231 +81 120-229-116 Eメール:  |
| 営業時間 | 10:00-17:00 月-金 |
| 休業日 | 土曜、日曜、祝日、祭日 |
| 商品代金以外の必要料金 | 消費税 郵送料（メールでの納品ではなく郵送をご希望の場合のみ） 振込手数料（銀行振込を選択された場合） |
| 返品/返金について | サービスの性質上、返品は原則的にお受けできませんが、部分的な修正については、納品から1週間以内であれば対応いたします。お問い合わせください。 また、提供するサービスの性質上、原則的に返金はいたしません。 但し、ユーザーが何らかの特殊な事情により、適切なサービスを受けられなかった場合、総合的に検証の上、判断いたします。ご不明な点はサポートセンターまでお問い合わせください。 |
| 引き渡し時期 | ご依頼の文書の量に応じて、基本的には即日〜1週間以内にデータにて納品します。納期は見積もりのご連絡の際にお知らせします。 当サイトからの請求名称は【fm-translate.com】と記載されます。 |
| お支払い方法 | クレジットカード （VISA,MASTER,JCB,AMEX） 銀行振込 詳細については、見積もりをお送りする際にお知らせします。 |
| お支払い期日 | クレジットカード、銀行振込ともに先払いとなっております。 支払方法をお知らせしてから1週間以内にご入金の確認が取れない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。 ※振込手数料は、お客様負担でお願い致します。 |
| 返品期限 | ユーザーからのお問い合わせ内容を確認後決定 （納品後7日以内にご連絡下さい） |
| 返品送料 | 郵送で返品いただく場合はお客様にご負担いただきます。 |
